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合同女士-游泳卡只有半年的有效期

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陳先生出示游泳卡和合同60歲的萬女士去年8月在博悅健身曲江6號店給孫子辦了一張50次的游泳卡,不久前去游泳時被告知作廢了。雖然合同約定有效期半年,但她稱工作人員未告知,自己也沒細看,並且家人查詢發現,這樣的有效期不符合相關法規。

昨日,在博悅健身曲江6號店中,相關負責人王先生稱,按照店內正常價格,游泳一次100元,也就是說50次應該是5000元,王先生認為消費者享受優惠的同時應該遵守店內規定。“本來雙方應該協商解決這件事,但是消費者不接受我們給出的解決方案,我建議消費者通過法律途徑解決此事。”王先生說。

消費者質疑該卡有效期不合法除了認為次卡設有效期不合理外,陳先生查詢後發現,預付卡半年的有效期不符合相關法規。《單用途商業預付卡管理辦法》第二十條規定,記名卡不得設有效期;不記名卡有效期不得少於3年。發卡企業或售卡企業對超過有效期尚有資金餘額的不記名卡應提供激活、換卡等配套服務。

僅消費一次就被告知“作廢”萬女士辦的游泳卡價格為2288元,可消費50次,因為家就在博悅健身曲江6號店的附近,所以辦了這張卡讓孫子用。不久前,萬女士的兒子陳先生帶孩子去游泳時,被告知游泳卡已經作廢了。“50次的游泳卡,孩子才用了一次,這就作廢了?這樣的事情誰也接受不了。”陳先生說。

店方建議消費者走法律程序雙方簽的合同上註明,該卡類型為“50次次卡”,起始日期為2018年8月29日,截止日期為2019年2月28日。對此,陳先生表示,他母親稱辦卡時工作人員沒有告知,她也沒有仔細看合同。“卡本來就是給孩子辦的,孩子只有假期有時間游泳,如果我母親知道只有半年有效期,當時肯定不會辦這張卡。”陳先生說,此外,他認為既然是次卡,設置有效期不合理。

律師表示,《消費者權益保護法》第二十六條規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並借助技術手段強制交易。目前,市場監管部門已介入此事,陳先生稱,他下一步也準備通過法律程序進行維權。

陳先生稱,去年8月辦卡後不久孩子就開學了,寒假因為天氣冷也沒讓孩子游泳,所以這張游泳卡至今只用過一次。本想在這個暑假讓孩子游泳,沒想到卻遇到了這樣的事情。陳先生說,工作人員給出的理由是,游泳卡只有半年的有效期。協商後,對方表示可以將卡的有效期續至2020年5月,但是要從卡中扣除兩次,陳先生則要求延至8月,一方面他認為不該扣次數,另一方面延長至明年5月孩子還是沒有時間去游泳。雙方協商未達成一致。